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Toutes les informations clients accessibles et modifiables à tout moment. CRM360° vous procure une base fiable pour analyser et comprendre le comportement des consommateurs. Suivez le résultat des actions Marketing engagées, calculez le ROI des campagnes, et prenez des décisions en toute autonomie grâce à des rapports simples et complets.

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Retrouvez tous vos retours de campagnes, pour mesurer la pertinence de chaque action :

– nombre de clics par email envoyé
– taux d’ouverture des emails
– nombre de personnes ayant effectivement réceptionné la communication
– Opt-out
– calcul ROI campagnes
– …

La bibliothèque de rapport pré-formaté est un véritable outil d’aide à la prise de décision pour mener des actions ciblées et fidéliser la clientèle. Analysez à tout moment le comportement des clients par zone géographique, période, population, point de vente… afin d’engager les meilleurs actions Marketing possible, et d’affiner votre connaissance client.

De plus, CRM360° se connecte à tous vos outils de B.I comme par exemple Business Object, Cognos, Excel…

 

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