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  • Vos données au coeur de la relation client

    Les interactions avec vos clients se multiplient et les sources de données aussi

    Avec CRM360° :
    - Centralisez et structurez simplement toutes vos données multi-source
    - Corrigez, validez et dédoublonnez automatiquement vos sources entre elles
    - Analysez et comprenez les informations contenues dans vos données sur vos tableaux de bord

  • Créez le lien avec chacun de vos clients

    Adaptez et optimisez votre relation client à chaque individu.

    Avec CRM360° :
    - Utilisez l'ensemble de vos données pour cibler au plus juste chaque individu
    - Scénarisez vos campagnes pour ne jamais perdre le lien qui vous lie.
    - Pilotez la rentabilité de vos plans de communication et adaptez votre stratégie

  • Maitrisez vos budgets, votre temps et restez agile

    Avec CRM360° fini les projet Data-Marketing qui ne finissent jamais, en quelques jours vous utilisez déjà l'outil.

    L'outil s'adapte à vos besoins au fil du temps et en toute agilité. Notre équipe d'expert est là pour vous aider.

    Avec sa gamme de forfait vous maitrisez et adaptez vos dépenses à votre consommation

Construisez votre référentiel client unique

  • Planifiez l'import automatique de l'ensemble de vos données par fichier TXT
  • Interconnectez vos systèmes en temps réel par API
  • Corrigez et validez les données du monde entier (e-mail, téléphone et adresse postale)
  • Dédoublonnez et fusionnez les données clients de l'ensemble de vos sources de données

Vous avez enfin une vue à 360° de vos clients.


Gérez vos campagnes marketing multi-canal

Construisez l'ensemble de votre plan d'animation marketing et centralisez le pilotage de vos campagnes.

  • Ciblez vos clients en profitant de l'ensemble des données composant la vue à 360° du client
  • Gérez l'ensemble de vos canaux de communication adressée : e-mail / SMS / courrier
  • Construisez vos scénarios de campagne complexes
  • Gérez vos templates HTML directement dans l'outil
  • Optimisez votre délivrabilité e-mail grâce au DKIM / aux IP dédiées


Analysez votre performance marketing

Avec les tableaux de bord CRM360°, répondez rapidement à toutes vos questions : Quelle est la qualité de ma base ? Est-ce que mon plan marketing est rentable ? Quel produit se vend le mieux ?

  • Grâce aux régles automatiques d'attribution, analysez le CA généré par vos campagnes
  • Suivez l'évolution de votre RCU au jour le jour
  • Analysez les comportements d'achats de vos clients
  • Analysez les taux de clics / d'ouverture / de réception de vos campagnes
  • Et bien d'autres KPI sont à votre disposition

Pourquoi CRM360° ?

Aujourd'hui, le comportement de vos clients évolue très vite. Le nombre de points de contact avec eux ne cesse d'augmenter (site web, médias sociaux, services client, magasins physiques). Il est de plus en plus coûteux et complexe de comprendre et analyser ses propres données clients.

Grâce à CRM360°, récupérer, centraliser et exploiter vos données est devenu un jeu d'enfant. Vos données se transformeront en information afin d'adapter le plus finement possible votre stratégie relationnelle.

Ils nous font confiance

Pourquoi pas vous ? Chacun de nos clients a su tirer profit de CRM360° afin de mettre en oeuvre sa propre stratégie relationnelle.

Saint Maclou

Génération de trafic magasin par l'animation multi-canal

Bonduelle

Fidélisation des clients par la création d'un club consommateur

Pyrex

Animation client e-commerce et génération de trafic web

Cabesto

Animation des porteurs de carte de fidélité

Notre mission ?

CRM360° est l'espace de jeux entre vos données et votre stratégie relationnelle avec un seul objectif : augmenter votre performance marketing.

Qui sommes nous ?

CRM360° est une solution éditée par la société FOLLOW THE SUN, société fondée en 2011 par d'anciens collaborateur de l'agence PUBLICIS-ETO spécialiste de la donnée marketing. La solution est basée sur des années d'expérience acquise auprès de marques prestigieuses.

Nos forces :

  • Données marketing100%

  • Sécurité des données100%

  • Simplicité 100%

  • Réactivité 100%

Nous sommes prêts à vous rendre service. Laissez-nous un message